Dasar Privasi 68wwin – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

68wwin mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami — sama ada melalui laman web 68wwin.fun mahupun melalui aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat platform 68wwin. "Maklumat peribadi" dalam konteks ini merujuk kepada mana-mana maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat pembayaran dan data penggunaan platform.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa. Sebarang perubahan dalam undang-undang yang berkaitan akan dicerminkan dalam kemas kini dasar ini.

Berikut adalah kategori data yang dikumpulkan oleh 68wwin, tujuan pengumpulan dan asas undang-undang bagi setiap kategori:

Data yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. 68wwin menggunakan maklumat peribadi anda untuk:

• Pengurusan akaun — mendaftarkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda di Platform;
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain yang anda lakukan;
• Pengesahan identiti (KYC) — memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan;
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, dan aktiviti yang mencurigakan;
• Sokongan pelanggan — membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal;
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan amaran keselamatan;
• Pematuhan kawal selia — memenuhi kewajipan undang-undang dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan.

68wwin tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi impak material kepada anda tanpa campur tangan manusia. Sebarang penggunaan data di luar tujuan yang dinyatakan di atas memerlukan kebenaran berasingan daripada anda.

68wwin tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi di mana data mungkin dikongsi dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan teknikal — pembekal pengkomputeran awan, pembekal perkhidmatan e-mel dan alat analitik yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat;
• Pemproses pembayaran — gerbang pembayaran dan institusi kewangan yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Mereka hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan;
• Pembekal permainan — syarikat pembekal perisian permainan mungkin menerima data sesi yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi untuk tujuan penyelenggaraan teknikal;
• Pihak berkuasa undang-undang — kami akan mendedahkan data apabila dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah, arahan agensi penguatkuasaan undang-undang atau keperluan undang-undang yang sah.

68wwin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data anda. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan TLS 1.3 dengan panjang kunci 256-bit;
• Penyulitan data yang disimpan menggunakan AES-256 untuk semua maklumat sensitif;
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian;
• Audit keselamatan dalaman yang dijalankan setiap suku tahun dan penilaian keselamatan bebas pihak ketiga sekali setahun;
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pencegahan ancaman masa nyata 24/7;
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses dalaman ke sistem yang mengandungi data pengguna;
• Sandaran data yang disulitkan secara berkala untuk memastikan pemulihan data dalam keadaan darurat.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang sepenuhnya selamat dari semua ancaman. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA dan melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan kepada kami segera.

68wwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan;
• Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan susun atur antara muka;
• Kuki Analitik — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memperbaiki perkhidmatan;
• Kuki Keselamatan — membantu mengenal pasti akses yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada pengambilalihan.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Nota: aplikasi mudah alih 68wwin menggunakan penyimpanan tempatan (local storage) sebagai ganti kuki, dengan fungsi yang setara.

68wwin menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di Platform;
• Data selepas penutupan akaun — disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang dan audit kewangan;
• Rekod transaksi — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia;
• Log keselamatan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan;
• Data sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun selepas resolusi kes;
• Data analitik tanpa nama — boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang menjamin ia tidak dapat dipulihkan semula.

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh 68wwin:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum memproses permintaan.

Platform 68wwin adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Proses pengesahan umur (KYC) kami direka untuk mengenal pasti dan menyekat pendaftaran oleh individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah terkumpul tanpa pengetahuan, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

68wwin berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang dikemaskini.

Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan data anda — kami akan memberikan notis tambahan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami:

• E-mel: [email protected]
• Sokongan Am: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di Platform 68wwin
• Masa Respons Dijangka: 14 hari bekerja untuk permintaan berkaitan data peribadi

Pasukan kami berbicara dalam Bahasa Melayu, Mandarin dan Inggeris. Kami berhasrat memberikan respons yang telus dan bermakna kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi yang kami terima.